据消息报道:家住南湖街道金虹花园的许女士(化名)2013年12月22日中午正和家人像往常一样在厨房吃饭，忽然听见哗啦一声，身旁墙上几块瓷砖突然掉了下来，躲闪不及的许女士左脚被几片大块的瓷砖砸中，顿时疼痛不已。随后许女士被家人送往医院，经医生检查，许女士的脚并无大碍，只是有几处血肿。第二天，瓷砖厂家代表和当初给许女士家装修的施工单位代表到场查看后，却都认为该事故与自己没有关系。

　　装修施工方和瓷砖厂家都认为该事故与自己没有关系,相互推卸责任.

　　业主：要是砸到头上怎么得了

　　记者在现场看到，掉落瓷砖的部位是厨房的烟道柱壁。许女士的儿子说，当时一共掉下来3块瓷砖，最高的坠落位置离地约有1.85米，事后为了防止还有瓷砖脱落，他们已经把最上面的一块瓷砖剥了下来，所以现在烟道这一面的墙是完全裸露的。“还好是砸到了我妈脚上啊，这要是砸到了头上那还得了！”

　　许女士告诉记者，这套房子是2004年交付的，去年才装修，半包工程，厨房瓷砖是儿子选的。瓷砖掉落当天下午，她儿子就给去年帮他们家装修的“南京松然装饰工程有限公司”和瓷砖厂家“古韵天瓷”打了电话，上周一上午，两家公司的代表看完现场后，均认为瓷砖脱落的原因和自己无关，是对方的责任。许女士的儿子无奈只好报警求助，110民警到场后建议业主，最好请专业人士对瓷砖掉落的原因做出判断，认定责任之后再考虑赔偿解决方案。

　　责任无法认定，业主不敢进厨房

　　验房师：施工不当造成瓷砖空鼓

　　验房师丁渤在查看了许女士家中的情况后表示，被检测的瓷砖墙面存在很明显的空鼓，厨房另一侧墙面的瓷砖空鼓率更是达到了将近80%。此外，在卫生间也发现了大量空鼓的瓷砖，均是由于装修施工时工人施工不当所引起的，初步认定造成瓷砖脱落的原因应该是装修方的责任。而装修方对此结果并不认可，他们认为造成瓷砖脱落的原因很可能是瓷砖的吸水性不达标。

　　丁渤称，由装修质量问题所引发的纠纷近几年并不少见，业主作为受害方，是有权利要求装修公司和瓷砖厂家举证的。随后两家单位的代表也同意将掉落的瓷砖送去质监部门做技术鉴定，并当场承诺只要是自己的责任，一定会对事故负责到底。许女士一家要求，待责任认定之后，必须将现在出现大面积空鼓的厨房与卫生间的瓷砖重新进行施工。此外，由于许女士和家人现在不敢再进入厨房，而因为临近过年，生活会受到较大影响。发稿前，记者再度联系许女士，了解到装饰公司目前先行把有空鼓的瓷砖敲掉重做，用的还是旧瓷砖，但并未谈赔偿事宜，责任方依旧没有认定。许女士对此结果基本表示满意，“医药费也没多少钱，就不问责任方要了，只要以后瓷砖别再掉下来就行。”