如今各大家居商家企业都纷纷喊出了“假一赔十”、“无条件退换货”等等多项让人听起来就很放心的口号,但家居行业依然存在着一些“潜规则”,让不少消费者防不胜防。今天钦州装修第一网小编就与大家分享下市民周女士给新家购置一些家具碰到的家居行业“潜规则”,如果是你,你会这样做吗?
现在到了年底,一些商家为了让手中的样品家具迅速脱手,又不想损失太多,就将消费者所购的新家具进行调包,而消费者如果不细心查看则很难发现是样品。另外由于样品家具是放在外面展示,首先外观磨损会多一些。尤其是布艺或者皮革沙发,经常被顾客抚摸试坐,既不卫生也容易损坏,容易造成座位不平整,柜子则可能经常会被顾客随手开合。其次,样品家具可能存在某些隐蔽的瑕疵,比如搬运时磕碰、外表破损、边角开线等。
前不久,市民周女士就碰到了商家将瑕疵样品当新品配送。具体事由且听周女士慢慢道来。
周女士要给新家购置一些家具,在某沙发品牌看中了一套沙发、茶几、电视机柜。虽然这家店的家具价位相对其他品牌价格较高,但周女士对这套家具甚是喜欢,毫不犹豫就订下了这家的家具。但细心的周女士发现一个问题,“放在店里的样品茶几表面的玻璃有划痕,我们担心店家会把样品送到我们家,所以跟店长再三确认过,一定要送新品。”周女士说,店长当时也爽快的答应了,并一再表示不用担心。由于周女士还是放心不下,就偷偷地在样品电视机柜的抽屉里塞了一小块布,就是为了防止店家把样品送来。
结果等到送货的那一天,周女士在签收家具的时候也没有进行检查,直到一家人将东西都安置好并打扫完后,打开了电视机柜抽屉,居然发现了当时放进的那块布。周女士又仔细地检查了一番,果然,茶几和电视机柜上都有划痕,原来收到的还是样品。周小姐找到了店长理论。刚开始店长还不承认送的是样品,并信誓旦旦地保证绝不会把样品送来的。周小姐无奈之下,只好说她当时在样品里藏了一块布现在都还在抽屉里。这下店长只好说应该是送货工人错了,并表示愿意换新品或者送周小姐一个样品的角几和地毯。
如果你不是一个细心的人或者不在意。。。也许商家就这样调包了,可以说神不知鬼不觉!其实生活中有不少像周女士的遭遇,不少消费者的家具送到家后都发现被样品调了包,但大多数消费者都没有证据,最后,也只能吃哑巴亏。
小编:朋友,如你遇到与周女士一样的“潜规则”,你如何办呢?因而在此建议购买家具要注意保留客观证据,如在购买大件家具,一定要与商家签订合同,并在合同上注明家具材质、型号、质量标准、颜色和处理纠纷的方法等细节,无论购买新品或者样品,最好在合同上注明,也可以对样品的一些特征进行拍照取证或者做一些记号,以免实际物品与承诺不符时无据可依。